Alle großen Unternehmensberatungen, die im Bereich Digitalisierung, Technologie und Wirtschaft mitmischen, publizieren immer zu Jahresbeginn umfangreiche Reports zu Trends und Visionen. Diese Reports sind immer ein guter Indikator dafür, was sich in den Folgejahren in Unternehmen und den Produkten und Services für Endkunden abspielen wird. Künstliche Intelligenz (AI) ist in jedem dieser Reports ganz vorne gereiht. Als Beispiel zeige ich den aktuellsten Report der Unternehmensberatung Accenture. Kernaussagen sind:
- “Artificial intelligence (AI) is about to become a digital spokesperson for companies. Moving beyond a back-end tool for the enterprise, AI is taking on more sophisticated roles within technology interfaces.”
- “AI is the new UI”
- “AI plays a variety of roles throughout the user experience.”
- “AI defines future customer experience”
Als Endbenutzer darf man sich also auf viele neue Services und Produkte freuen, die als Basis Künstliche Intelligenz (AI) nutzen. Vieles wird die Interaktion zwischen Mensch und Maschine “vereinfachen” oder smarter machen. Vieles wird aber auch kritisch zu hinterfragen sein.
Hier der Link zum Report von Accenture:
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